A Ouvidoria tem como atribuição contribuir para elevar continuamente os padrões de transparência, presteza, qualidade e segurança dos serviços prestados pela BELÉMPREV. Por meio presencial (urna) ou virtual (Fale Conosco), a Ouvidoria possibilita aos segurados e seguradas, do Regime Próprio de Previdência Social de Belém (RPPS), um serviço institucional de envio de solicitações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias. O objetivo é proporcionar uma via de comunicação permanente com o público que busca atendimento diariamente na instituição, para que os direitos do cidadão sejam garantidos com uma resposta eficaz.